Política de Privacidade

Com o objetivo de trazer maior segurança e confiabilidade nas relações sociais, principalmente quando o assunto se refere à utilização de dados, a Lei Geral de Proteção de Dados foi promulgada no Brasil sob o número 13.709 em 14 de agosto de 2018, com o objetivo de proteger os dados das pessoas naturais, tratados por entes de direito público ou privado, resguardando assim o direito à liberdade e a privacidade dos titulares destes dados.

É, portanto, neste contexto que se insere a Política de Privacidade e Proteção de Dados, e atendendo às Normas que regem o tema o Moneycorp Banco de Câmbio S.A., edita sua Política.

A Política de Privacidade é aplicável ao site do Moneycorp Banco de Câmbio S.A. e suas Controladoras (“Acionistas”) no Brasil, e regula a forma como coletamos e usamos os seus dados pessoais.

Ao acessar o site, você expressamente aceita e concorda com a coleta, uso e compartilhamento de seus dados pessoais e informações de acordo com esta Política de Privacidade para o site do Moneycorp.

Leia atentamente essa Política de Privacidade antes de usar os nossos produtos. Caso você não concorde com a nossa Política de Privacidade, você não deve usar o nosso site.

Segundo a definição prevista no art. 5º da Lei Geral de Proteção de Dados, é toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, isto é, toda a informação que possa ou tenha potencial de tornar uma pessoa identificável. Assim: nome, prenome, RG, CPF, título de eleitor, número de passaporte, endereço, estado civil, gênero, profissão, origem social e étnica; informações relativas à saúde, à genética, à orientação sexual, às convicções políticas, religiosas e filosóficas; números de telefone, registros de ligações, protocolos de internet, contas de e-mail, cookies, hábitos, gostos e interesses são alguns exemplos de dados pessoais.

Coletamos os seguintes dados e informações fornecidos pelos Clientes através do preenchimento de cadastros e formulários e pelo acesso a áreas, funcionalidades e serviços restritos. Dessa forma, podemos coletar dados dos Clientes, como: nome, RG, CPF, endereço, telefone, profissão, estado civil, endereço de e-mail, cópias de documentos que você fornece para provar sua idade ou identidade, tais como: carteira de identidade, carteira de motorista, certidão de nascimento e/ou casamento, comprovante de residência; cópias dos documentos que você fornece para provar sua fonte de recursos, como por exemplo extrato bancário ou holerite, cópia da Declaração Anual do Imposto de Renda, detalhes da conta bancária e do cartão de pagamento e outros.

Também recebemos e usamos informações de parceiros estratégicos, fornecedores e prestadores de serviços sobre você para as finalidades previstas nesta Política de Privacidade.

A coleta de seus dados tem como objetivo primordial o desenvolvimento da prestação de serviços da Moneycorp a fim de proporcionar a melhor experiência possível a você. Especificamos assim porque coletamos seus dados:

• Permitir a manutenção e a atualização cadastral dos Clientes, a criação, o aperfeiçoamento, a execução, o acesso e o uso dos recursos, funcionalidades, atividades, iniciativas, produtos e serviços da Moneycorp, inclusive de funcionalidades específicas (tais como upload de documentos, envio de comprovantes etc.);
• Verificar a sua identidade e dados pessoais e avaliar, manter e melhorar a segurança do site, a sua, da Moneycorp e de terceiros, inclusive para identificar e prevenir eventuais ameaças de segurança e desenvolver e usar ferramentas antifraude;
• Permitir que os Clientes compartilhem conteúdos em redes sociais e sites e com terceiros;
• Possibilitar análise, gerenciamento e tratamento de potenciais riscos na oferta e contratação de produtos e/ou serviços da Moneycorp, inclusive riscos de crédito;
• Possibilitar a execução dos serviços e de funcionalidades disponíveis no site, bem como o cumprimento de obrigações legais e contratuais deles decorrentes;
• Permitir o cumprimento e a execução de obrigações legais, regulatórias e contratuais e a proteção e o exercício regular de direitos por você e pela Moneycorp;
• Permitir o cumprimento de requisições, solicitações e decisões de autoridades administrativas, judiciais e arbitrais;
• Permitir o atendimento ao Usuário e que você consiga entrar em contato conosco sempre que possível, e o contrário também.

Algumas informações não são armazenadas pela Moneycorp e/ou são usadas apenas para permitir o seu acesso e melhoria de funcionalidades específicas do site e para fins de segurança (tais como os dados dos contatos do seu dispositivo e mensagens de texto).

Prezamos muito pela sua privacidade e tratamos os seus dados com muito cuidado e sigilo. Por isso a Moneycorp somente compartilha suas informações na medida necessária e para as finalidades previstas nesta Política de Privacidade, nos seguintes casos:

• Com suas Coligadas, parceiros estratégicos, prestadores de serviços e fornecedores contratados pela Moneycorp;
• Com a sua autorização concedida para os fins desta Política de Privacidade, ou em outras situações em que o seu consentimento seja solicitado;
• Para cumprimento e execução de obrigações legais, regulatórias e contratuais e para a proteção e o exercício regular de direitos por você e pela Moneycorp;
• Para cumprimento de requisições, solicitações e decisões de autoridades judiciais, administrativas ou arbitrais;
• Para investigação de possíveis infrações, inclusive relacionadas ao site;
• Situações em que o compartilhamento seja relevante ou necessário para criação, oferta, manutenção, funcionamento e melhoria do site, dos recursos e funcionalidades do site, das atividades, das iniciativas e dos produtos e serviços da Moneycorp e de parceiros estratégicos, bem como para atendimento das finalidades previstas nesta Política de Privacidade;
• Compartilhamento de informações anonimizadas, agrupadas, de cookies ou de outras informações ou formas que não possibilitem a identificação pessoal dos Clientes;
• Nos casos de aquisição, fusão ou outras reorganizações societárias. Não se preocupe, pois qualquer compartilhamento de informações é feito na medida necessária e dentro de padrões rígidos de segurança, sempre visando à confidencialidade das suas informações e seguindo as normas de sigilo bancário e demais normas de proteção à privacidade.

Compartilhamento dos dados com empresas do Grupo no Brasil e/ou exterior

A Moneycorp compartilha dados pessoais entre si a fim de possibilitar a realização dos serviços contratados por seus Clientes. O compartilhamento é baseado nos acordos internos de processamento de dados entre as entidades do Grupo.

O compartilhamento poderá ocorrer ainda com empresas do Grupo que estejam fora do Brasil, o qual está permitido pela legislação, desde que os países que recepcionarão os dados possuam mesmo nível ou superior de proteção dos dados que a LGPD determina. 

Previamente ao compartilhamento dos dados, a Moneycorp irá:

• Garantir que o país para o qual os dados pessoais sejam transferidos tenha um nível adequado de proteção de dados;
• Assegurar que cláusulas contratuais relativas à proteção de dados estejam em vigor, a fim de garantir a proteção e a segurança dos dados pessoais transferidos (quando aplicável); e
• Garantir que os requisitos locais de proteção de dados e privacidade tenham sido atendidos antes da transferência de dados.

Os dados que utilizamos são coletados majoritariamente por meio de informações fornecidas por você, pela sua navegação, pelo seu dispositivo ou fornecidas por terceiros. A principal forma de coletar informações de navegação é pelo uso de cookies, mas há outras tecnologias que também podem ser usadas para essa finalidade.

O que são cookies?

São pequenos arquivos de texto que podem ou não ser adicionados no navegador do dispositivo usado para acesso ao site. Estes arquivos armazenam e reconhecem dados da sua navegação para garantir o correto funcionamento do site para proporcionar uma melhor experiência em nossos canais.

Para melhor compreensão acerca da nossa política de cookies, e como você pode removê-los ou rejeitá-los, visite nossa Política de Cookies também neste site.

Cuidamos das suas informações com padrões rígidos de segurança e confidencialidade, para fornecer aos nossos Clientes um ambiente seguro e confiável. Usamos ferramentas e tecnologias para manter a integridade e confidencialidade das suas informações e protegê-las de acessos não autorizados, tais como, criptografia e uso de dispositivos de segurança para autenticação do Usuário.

Além disso, restringimos o acesso às suas informações na medida necessária, com rígidas obrigações de confidencialidade e sigilo e mediante a adoção de medidas de segurança.

A Moneycorp e suas Coligadas mantém as informações coletadas pelo período necessário para o cumprimento de obrigações legais e contratuais, para continuar a fornecer seus produtos e serviços e para as finalidades previstas nesta Política de Privacidade.

Você pode solicitar a atualização, correção ou exclusão de suas informações coletadas de acordo com esta Política de Privacidade, inclusive quanto ao recebimento de marketing direto, por meio dos diversos canais de contato da Moneycorp. Entretanto, poderemos manter as informações para cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias, para resguardar e exercer direitos da Moneycorp e dos Clientes, para continuar fornecendo nossos produtos e serviços, para prevenção de atos ilícitos e em processos judiciais, administrativos e arbitrais, inclusive por questionamento de terceiros sobre suas atividades no site.

Quanto a solicitação para cancelamento do recebimento de marketing direto, a Moneycorp incluirá o Cliente em uma lista de indivíduos que optaram pelo não recebimento do material, certificando-se de que nenhuma comunicação adicional com esse objeto será enviada ao mesmo.

Todas as áreas (sejam de negócios ou administrativas), que processam, manuseiam e/ou tratam informações pessoais em nome da Moneycorp ou de suas Coligadas para qualquer finalidade, devem cumprir os requisitos desta Política.

Para os colaboradores responsáveis pela gestão da Política, garantindo e monitorando sua aplicação, é solicitado, ou ao menos esperado, que tenham formação/qualificação adequada, sempre que necessário.

A violação desta Política pode resultar em medidas disciplinares, que podem levar à demissão.

O colaborador que tiver dúvidas ou preocupações sobre a conformidade da proteção de dados, ou considerar que houve qualquer violação de dados ou a segurança em torno da informação pessoal foi comprometida, deve contatar o responsável pela proteção de dados (Encarregado) sem demora, abrindo um “Incidente de Segurança de Dados”.

Em caso de dúvida sobre esta Política ou de como a moneycorp lida com seus dados pessoais, entre em contato com o encarregado de Proteção de Dados por meio do e-mail privacidadededados@moneycorp.com ou ainda através do telefone (11) 3018-1830.

Lembramos que a nossa Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento por razões legais, pelo uso de novas tecnologias e funcionalidades e sempre que o Moneycorp entender que as alterações são necessárias. Ao continuar a acessar nosso site após as alterações, que serão publicadas no site, você concorda com as alterações também.